每日大赛
使用咨询
APP、权限、通知、页面显示和功能说明。
反馈与服务支持
选择与问题匹配的咨询类型
APP 启动、通知、权限和页面异常可归入使用问题；无法登录、异常设备和资料修改属于账户问题；侵权、骚扰、隐私泄露和内容审核则需选择相应内容或安全类型。
分类准确有助于服务人员理解上下文，也减少反复补充。不要在公开评论中提交手机号、身份证件、支付信息、验证码或详细住址。
反馈与服务支持
描述事实而不是提供过多隐私
建议说明问题发生时间、所在页面、操作步骤、设备类型和可见提示。截图只保留必要区域，并遮挡通知栏、账号标识、联系方式和其他人的隐私。
服务支持不会要求提供密码、完整证件、支付口令或远程控制设备。收到此类要求时，请停止沟通并通过站内入口重新核对。
反馈与服务支持
了解处理边界与反馈节奏
不同问题可能需要核对规则、日志或内容上下文，处理时间会因复杂程度不同。平台会尽量提供明确方向，但不会对活动结果、互动关系或非官方承诺作出保证。
若问题涉及现实安全、违法行为或紧急风险，请依据所在地法律法规寻求适当帮助。交友互动服务不面向未成年人开放。
服务内容
清晰了解可用功能
从内容浏览到安全设置，每项服务都提供明确说明，便于用户按需使用。
账号与安全
登录、异常设备、验证码、冒用身份和骚扰问题。
内容与隐私
审核、版权、举报、隐私泄露和活动规则反馈。
使用建议
通过 APP 完成主要操作
移动端服务强调清晰、克制与可控，建议先阅读规则，再根据个人需要调整资料、通知与隐私范围。
- 1
选对问题类型
根据使用、账号、安全、内容或隐私选择对应入口。
- 2
准备必要事实
记录时间、页面、操作和提示，避免提交无关个人资料。
- 3
通过站内跟进
保留反馈记录，不接受陌生账号要求转账或外联。
常见说明
使用前值得了解的问题
联系支持需要提供身份证吗？
一般不需要。请只提交解决问题所需信息，验证码、密码、支付口令和完整证件不应提供给任何人。
可以通过外部社交账号联系吗？
建议仅使用站内联系我们和服务中心。非官方账号的承诺、收费或远程操作要求均需谨慎。
紧急安全问题如何处理？
先停止互动、保护账号并保留必要记录。涉及现实威胁或违法行为时，应依据所在地法律法规寻求适当帮助。